Регистрация:
За да получите правото, да извършвате валидни заявки за закупуване на предлаганите в www.vinaritrade.com стоки, е необходимо, първо да се регистрирате. При регистрацията трябва да въведете адреса, който ще се използва за доставка, Вашето име и фамилия, e-mail, телефони за връзка. Необходимо е да изберете и парола. След като се регистрирате успешно, при всяка отделна поръчка имате възможност да коригирате Вашия телефон за контакт и адрес за доставка, както и да посочите Ваш представител, който да приеме поръчката. С отбелязване в полето "Съгласен съм с Общите условия" клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия и ги приема.
Поверителност на данните:
Личните данни, които www.vinaritrade.com получава при регистрацията, ще бъдат използвани единствено за обслужване на потребителите – приемане и изпълнение на поръчки, доставяне на информация под формата на информационен бюлетин и връзка с потребителите в случай на възникнали проблеми, свързани с поръчката. www.vinaritrade.com гарантира, че въпросните данни няма да бъдат предоставяни под никаква форма на трети лица или използвани за цели, различни от гореописаните. Потребителите, абонирани за информационния ни бюлетин, могат да прекратят абонамента си по всяко време. Потребителският акаунт на конкретен потребител може да бъде изтрит от базата данни на www.vinaritrade.com заедно с прилежащите към него данни по всяко време при желание от страна на потребителя.
Поръчка:
Поръчките се приемат от сайта 24 часа в денонощието, вкл. в почивните дни и в дните на официалните празници. Обработката на поръчките се извършва в дните от Понеделник до Петък, от 08:00ч до 17:00ч. Срокът за обработване и изпращане е от 1 до 3 работни дни.
При финализиране на Вашата поръчка, Вие имате възможност да видите продуктите, които поръчвате и техните цени, Вашите имена, e-mail, телефон, адрес, начинa на доставка, стойността на куриерската услуга и начина на плащане. След финализиране на поръчката, на посочения от Вас е-мейл ще получите потвърждение със същата информация. За всеки етап от обработването на поръчката (потвърждаване на наличност, изпращане и др.) ще бъдете уведомявани от оператор по е-мейл или телефон. Състоянието на текущата, както и на предишни поръчки, можете да следите и от Вашия профил.
Цена на поръчката:
Крайната цена на поръчката се калкулира като сбор от цените на поръчаните продукти. Всички цени са с включен ДДС и не подлежат на промяна от момента на поръчване до момента на плащане. Към стойността на поръчката се добавя и цена за доставка.
Проблеми при изпълнение на поръчката:
Изпълнението на Вашата поръчка може да бъде възпрепятствано поради някоя от следните причини:
Една или всички от поръчаните стоки не са в наличност; в този случай ние ще установим контакт с Вас в най-кратък срок.
Не е извършено плащане (забавяне на плащането) от страна на потребителя, ако е избрал банков превод или плащане с карта.
Потребителят е посочил грешен или непълен адрес за доставка.
Липса на телефон за контакт с потребителя. При възникване на проблеми с доставката по наша вина всички допълнителни разходи са за наша сметка. Във всички останали случаи последващо изпращане на пратката ще бъде за Ваша сметка.
www.vinaritrade.com не продава алкохол на лица под 18 години!!! Високо алкохолни напитки /Уиски, Ракия, Водка и др/, Ниско алкохолни напитки /Вино, Ликьор и др. в това число и Бира/, няма да бъдат доставяни на лица под 18 години!!! При доставка и предаване на поръчката от куриер, същия има право да поиска удостоверение за пълнолетност!!!
Отказ от поръчката:
Потребителят има право да върне закупената от него стока в рамките на 7 работни дни от датата на закупуването й. Възстановяването на сумата, се извършва по банков път.
За целта предметът на сделката трябва да е в оригиналната си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП.
Спорове и жалби:
При възникнали ситуации във връзка с неуредени въпроси, клиентът има право да отправи спорните въпроси към наш сътрудник на посочения за коресподенция адрес.
Гаранция на стоката:
Всички стоки предлагани в www.vinaritrade.com са предоставени от официални представители и вносители. Всички стоки, които подлежат на гаранционно обслужване, са придружени от необходимите документи с информация за срока, условията и мястото на гаранционното обслужване.
Промоции:
м. Декември 2024г.
Промоциите са валидни: от 01.12.2024г. до 30.12.2024г.
Продуктите с промоционални цени за посочения период са налични до изчерпване на количества.
Възможно е, при обработка на продуктите да бъде допусната техническа грешка, за което се извиняваме предварително!
